LAS MENTIRAS MÁS COMUNES EN LOS CURRICULUM VITAE

Ya que en otras entradas hemos tratado el tema del curriculum y de la entrevista, acabo de leer un articulo muy interesante en el portal Navactiva.

Para los/as que esteis interesados/as os dejo el enlace.

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LA ENTREVISTA DE TRABAJO

Con el asunto que últimamente nos ocupa y que todos conocemos como crisis, algunas personas están enviando más currículos en los últimos meses que en toda su vida.

Como sabéis, el CV es una primera fase de todo el proceso. Ya en otra entrada hablé sobre la elaboración del mismo.

Sobre todo debe permitir que la persona que lo lea tenga una idea aproximada de quiénes somos, qué podemos hacer, qué hemos hecho, etc..

Si conseguimos superar este primer filtro es muy probable que podamos acceder a una entrevista personal. Y es aquí donde he visto “caer” a muy buenos candidatos (por lo menos desde el punto de vista curricular) por no saber venderse adecuadamente. Y es que, en general, las pifias suelen ser pequeños detalles.

En primer lugar considero fundamental que el candidato dé muestras de su interés por trabajar y por el empleo ofrecido. Algunos se limitan exclusivamente a responder a las preguntas del/la entrevistador/a como si fueran corderitos. Peor es cuando las respuestas se limitan a un “sí”, “no” o “no sé”.

Con lo que cuesta llegar a la entrevista no vamos a desaprovechar la oportunidad para vendernos adecuadamente.

Algunos consejos:

• Llega 5 minutos antes. Ni media hora antes, ni con el tiempo justo.
• Intenta mostrarte natural. No pretendas ser quién no eres. Es probable que se den cuenta que estás actuando y ante una posible duda de engaño quedarás descartado.
• Controla tu comunicación no verbal. No exageres los gestos.
• No caigas en la trampa de pretender ser demasiado familiar incluso aunque el entrevistador lo sea.
• Amplia tus respuestas. No te conformes con respuestas monosilábicas.
• Prepara adecuadamente tu entrevista igual que lo haría un vendedor que fuera a visitar a un cliente. Es evidente que sabría las objeciones y posibles preguntas/respuestas que el cliente le haría.
• No vayas con las manos vacías. Lleva una carpeta o portafolio con una copia de tu cv, bolígrafo, lápiz, cartas de referencias. Que vean que vas preparada para la entrevista. Algunos candidatos parecen que van a las entrevistas forzados o “pasaba por aquí y he venido a probar”.
• Demuestra interés por trabajar. Ofréceles la posibilidad de que te pongan a prueba durante unos días. Esa es una buena garantía.
• Si estás nervioso/a dilo. Es probable que el entrevistador intente tranquilizarte. A nadie le interesa un candidato nervioso. Es mejor que esté relajado y tranquilo porque aporta más información.
• Si te ofrecen la mano estréchala con firmeza mirando a los ojos. Que vean que eres una persona segura. No des la mano como si fuera un paquete de salchichas (demasiado flojo) o como si quisieras romperle todos los huesos (demasiado fuerte).
• Si al final de la entrevista te preguntas si quieres añadir algo aprovecha para decirles lo preparado que estás para el puesto tanto desde el punto de vista de la experiencia como de la formación recibida y las ganas que tienes de trabajar.
• No pidas el trabajo como una limosna ni quieras dar lástima. Nadie te contratará por ese motivo.
• Cuida tu aspecto físico. Bien afeitado, maquillada.. Durante el tiempo que dure la entrevista van a tenerte muy cerca para observarte.
• No hables mal de las empresas en las que has trabajado o de tus jefes/as.
• Haz preguntas específicas sobre las tareas que tendrías que desempeñar. Habla como si ya tuvieras el puesto.
• Sonríe. “Una sonrisa no cuesta nada pero vale mucho”.
• Antes de la entrevista, repasa tu currículum. Cuáles son los puntos fuertes del mismo que quieres dejar claros en la entrevista. Cuáles son tus puntos débiles y cómo los defenderás. Prepara respuestas alternativas.
• Una buena improvisación requiere de muchas horas de preparación.

En general, estos son algunos consejos que pueden ayudarte en tu entrevista. Si tienes algún consejo más, añádelo en el foro.

Suerte

SISIRC

Si a la palabra crisis le damos la vuelta, tenemos sisirc.

¿Y qué diablos significa? Pues lo contrario de crisis, supongo.

El mundo está repleto de expertos. Si hubiera otros planetas habitados, podríamos exportarlos. Pero todos estos expertos no son capaces de predecir lo que iba a pasar o lo que va a pasar.

Sus predicciones son menos fiables que las de Rappel después de beberse 5 copas de sol y sombra.

Sí, ya se que me dirán que algunos ya lo habían previsto. Pues ya puestos, yo también. Y además, lo había explicado en clase. Lo que sucede es que la mayoría no me creía. Claro, como las cosas van bien, pues para que nos vamos a preocupar. Era algo evidente. Yo les decía, “el que su negocio vaya bien o haya funcionado bien durante 20 años no significa que vaya a ser así el próximo año”. Las cosas no pueden ir siempre en ascenso sin parar. ¿Hasta qué punto seguirán bajando los tipos de interés? ¿Hasta el cero por ciento? ¿No ven que en algún momento las cosas pueden cambiar? ¿Acaso, el sector de la construcción seguirá siempre al alza? ¿No llegará un momento en el que se pueda invertir la situación?

Y que conste que predecir que las cosas no iban a ser siempre así no presupone ser un experto. Simplemente, sentido común, que como saben, es el menos común de los sentidos.

Hace 3 o 4 años, le dije a un amigo que tiene una empresa de la construcción que sería aconsejable que empezara a diversificar su negocio por si la situación cambiaba. Recuerdo que me dijo que desde que el se dedicaba a eso, la construcción siempre se había salvado de las crisis y que esta vez no iba a ser menos. Ya ha despedido a tres cuartas partes de su plantilla.

De la misma manera que cuando las cosas nos van bien solemos gastar todo nuestro dinero, a las empresas les pasa algo parecido. Gastan o invierten sus beneficios. Pero cuando las cosas van mal, es muy fácil despedir personal o cerrar fábricas porque en ese momento no son rentables. ¿Por qué no invierten lo que ganaron en su momento? El dinero es el dinero.

La situación en la actualidad es tan compleja que solo se me ocurren soluciones sencillas. Por ejemplo:

*Replantear su modelo de negocio.

*Invertir en I+D+I

*Invertir en publicidad

*Reducir costes de producción. Replantear sus modelos de producto y adecuarlos a las necesidades del mercado.

*Ofrecer la calidad necesaria. El exceso de calidad se paga y a veces, el consumidor no llega a apreciarla.

*Buscar nuevas oportunidades para nuevos nichos de mercado.

*Buscar la diferenciación de nuestros productos.

*Reducir costes generales (combustible, electricidad, dietas, telefonía, papelería, fotocopias, …).

Para algunas empresas, la crisis puede ser una oportunidad. Si cierran tantas empresas, también se reduce la competencia. Si el cliente no puede comprarse una Audi por una cuestión de precio, tal vez pueda comprar un Volkswagen.

Los clientes siguen teniendo necesidades y las empresas más rápidas son las que pueden detectarlo y ofrecer productos para satisfacerlas.

Si al consumidor le apetece un yogur, tal vez no compre Danone (p.ej) pero Hacendado puede ser una buena alternativa. El caso es que comprará y de una u otra manera satisfará su necesidad.

El marco ha cambiado, por lo tanto tenemos que adaptar nuestros negocios a ese nuevo marco.

No se quien dijo que un experto es alguien que vive muy lejos. Pues yo, vivo muy cerca.

El currículum vitae

En internet podemos encontrar diferentes formatos de currículum y técnicas para elaborarlo. El objetivo de este artículo se centra principalmente en aportar algunas ideas y sugerencias para su correcta elaboración.

El C.V. sirve básicamente para explicarle brevemente a la empresa cuáles son nuestros conocimientos y nuestra experiencia. Se trata, por tanto, de elegir una estructura que nos permita cumplir con esas premisas, incidiendo sobre todo en nuestros puntos fuertes y señalando las ventajas que para la empresa tendría nuestra contratación.

Es recomendable no enviar solo el c.v. Sería interesante acompañarlo de una carta de presentación.

La carta de presentación puede tener dos utilidades diferentes:

*Carta de respuesta a un anuncio u oferta

*Carta de autopresentación

En la carta de respuesta a un anuncio indicaremos sobre todo, la referencia del anuncio y si no la tenemos, el periódico y fecha de aparición. Por ejemplo.

“Apreciados/as sres/as.

El pasado Domingo día 4 de marzo, vi publicada en El Periódico, una oferta de empleo con referencia 123.ABC, solicitando cubrir una vacante de auxiliar administrativa.

Debido a que cumplo con el perfil solicitado en el anuncio en cuanto a experiencia y formación, me permito remitirles mi currículum vitae.

Así mismo, quedo a su disposición para mantener una entrevista o realizar las pruebas que consideren oportunas.

Un cordial saludo, bla, bla, bla…”

En el caso de la carta de autopresentación tendremos en cuenta que estamos enviando nuestro c.v a una empresa que no lo ha pedido. Será importante aquí la redacción del primer párrafo, p.ej:

“Me dirijo a ustedes con la finalidad de enviarles mi currículum vitae para que pueda ser evaluado en posteriores procesos de selección y ser incluido en su base de datos.

Actualmente me encuentro en situación de desempleo y como podrán comprobar, tanto mi experiencia como formación están centradas en el ámbito administrativo.

Agradezco la atención prestada y quedo a su disposición para cualquier consulta o aclaración que deseen.

Bla, bla, bla”

Los ejemplos anteriores son simplemente orientativos. También podemos añadir algún párrafo destacando algún aspecto importante de nuestro currículum.

El tono en general debe de ser positivo y optimista, aunque no debemos pecar en ningún momento de prepotentes.

En cuanto a la elaboración del c.v. tendremos en cuenta que se trata de un anuncio publicitario y debe causar una buena impresión, tanto por su redacción como por la presentación. Elija un buen papel y una buena fotografía. Recuerde que se trata de un anuncio, por lo tanto no ponga una fotografía de DNI. Generalmente no solemos salir muy agraciados en ese tipo de foto.

No utilice demasiado “artificios” en la elaboración. Por ejemplo, no ponga el título “currículum vitae” con una tamaño de letra demasiado exagerado o con colores muy llamativos. El objetivo es que el c.v se pueda leer bien y que podamos localizar rápidamente la información que necesitamos. Tampoco trate de “estirarlo”. Hay personas a las que les encanta que su c.v ocupe 5 folios. No se preocupe si el suyo solo ocupa un folio. Se darán cuenta si trata de estirarlo con tamaños de letra muy grandes, demasiados espacios, etc..

Los diferentes apartados deberán identificarse fácilmente. Por ejemplo; Datos Personales, Formación y Experiencia profesional..

Vayamos al primer apartado; Datos personales.

Aquí incluiremos nuestra información personal como el nombre, apellidos, dirección, población, provincia, número de teléfono fijo y de móvil, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento. También podemos indicar si disponemos de carné de conducir y del tipo de vehículo.

Hay quienes prefieren poner un cuarto apartado denominado “Otros datos de interés” o algo parecido. En ese apartado en donde suelen indicar que tienen carné de conducir y vehículo propio además de otras “lindezas” del tipo “me gusta el teatro, el cine y la lectura”. Personalmente no me gusta mucho ese apartado a no ser que lo que vaya a decir no tenga cabida en los otros apartados (información personal, formación y experiencia”. Además, la mayoría suelen poner lo mismo.

También hay quien pone en el apartado de datos personales su DNI y número de la S.Social. No creo que sea necesario en esta primera fase aportar este tipo de información.

En el apartado de formación distinguiremos: La formación reglada de la formación no reglada. La reglada serían los estudios cursados del tipo, EGB, ESO, FP, Módulos, Diplomaturas, Licenciaturas, mientras que la no reglada podría ser un curso de contabilidad o de informática cursado en una academia.

Un posible formato:

DATOS ACADÉMICOS:

Formación Reglada:

1995-19xx. EGB. Colegio Sagrado Corazón. Título obtenido. Graduado Escolar.

200x-200x. BUP y COU. Instituto ABC. Selectividad aprobada con…

200x-200x. Diplomado en Empresariales. Universidad de ABC.

Formación no reglada:

200x-200x. Curso Nuevo plan general contable. Centro de estudios ABC. Duración: 300 horas. Programa: (indicar el programa en 8-10 palabras).

200x-200x. Ofimática básica. Centro de estudios ABC. Duración: 100 horas. Programa (Word, Excel y Access)

Obsérvese que en el caso de la formación no reglada indicamos la duración en horas del curso que hemos realizado. ¿Por qué? Muy sencillo. Alguien puede poner que ha realizado un curso de contabilidad, pero si no indica la duración no sabremos si ha sido un curso de 10 horas o de 1000 y como es lógico, la diferencia es considerable.

También puede indicar los programas informáticos que conoce y su nivel de dominio (básico, medio, avanzado). Si domina varios programas puede abrir otro subapartado dentro de Datos Académicos.

Lo mismo para el caso de los idiomas. Si además tiene algún nivel oficial (Elementary, advanced..) indíquelo. Es más preciso que decir simplemente que su nivel de inglés es “medio”.

En cuanto a la experiencia profesional seguiremos un modelo parecido al que hemos utilizado para la formación no reglada. Por ejemplo:

2001-2002. Auxiliar contable. Empresa ABC. Tareas realizadas. Bla, bla, bla..

El formato es idéntico al de la formación no reglada (fechas, tipo de trabajo/estudio, escuela/empresa, programa/tareas).

No redacte excesivamente. Sea conciso y preciso. No es lo mismo decir que ha realizado un curso de informática que indicar además, los programas que estudió.

Recuerde. El currículum sirve para explicar brevemente nuestra formación y experiencia, cause una buena impresión general. Facilite su lectura y destaque todos los aspectos fuertes de su formación y trayectoria profesional.

Incluye, si las tienes, referencias de otras empresas o centros de formación indicando:

Referencias:

*Centro de formación ABC. Profesor Antonio Fernández. Teléfono: 12345678

Buena suerte.

ESTAR PARADO SIGNIFICA TRABAJAR

Todos somos conscientes del actual nivel de desempleo. Empresas que cierran y personas que acudirán en breve a hacer cola a las oficinas de desempleo.

Para esas personas va dirigido este artículo.

En momentos como este es de vital importancia saber hacer un buen currículo o presentarse (venderse) en una entrevista de trabajo.

Hace años, escribí un articulo titulado “estar parado significa trabajar”. La esencia del artículo se centraba en la importancia que tiene para el desempleado movilizar todos sus recursos, contactos, familiares, etc. en lugar de confiar en la buena suerte o en que uno de estos días recibirá una llamada o carta de la oficina más cercana ofreciéndole un puesto de trabajo.

Estar parado no significa quedarse en casa y limitarse exclusivamente a enviar currículos respondiendo a anuncios aparecidos en prensa.

Informe a sus allegados de su situación y haga que corra la voz, envíe su currículum a empresas de su zona o del sector en el que usted tiene experiencia, contacte telefónicamente con las empresas e intente conseguir una entrevista, aunque solo sea para que la incluyan en su bolsa de trabajo en el caso de que en un futuro puedan precisar de sus servicios.

Utilice todas las herramientas que usaría un buen comercial para vender sus productos (cartas, correo electrónico, visitas, contactos...).

Sea constante y aumentarán sus posibilidades. Esta no es una receta mágica pero si duda estará más cerca de obtener un empleo que si no hace nada.

Aproveche su situación para formarse. Así demostrará a las empresas que desea reciclarse y que sus conocimientos están actualizados. Además, muchos centros de formación ocupacional ofrecen bolsa de trabajo, así como asociaciones profesionales, sindicatos..

Intente visitar directamente a las empresas para entregarles en mano su c.v. Probablemente muchas no le recibirán pero las que lo hagan, tal vez valoren positivamente su iniciativa y ganas de trabajar.

Recuerde que “El buen producto, en el arca no se vende”.

En posteriores artículos hablaré sobre; el currículum vitae y la entrevista de trabajo.

Explicación de la Crisis

Para todas aquéllas personas que deseen una explicación sencilla y detallada del por qué de la crisis actual, les recomiendo encarecidamente que visiten la página web del profesor del IESE, Leopoldo Abadía.

http://leopoldoabadia.blogspot.com/

En concreto, el artículo "La Crisis Ninja".

LO QUE SON LAS COSAS

En épocas de conquista y expansión, cuando los primeros españoles llegaron a América, sorprendían a los nativos con espejitos que habilidosamente intercambiaban por oro y otros artículos similares.

Transcurrido el tiempo, son los americanos los que llegan a nuestra tierra e intentan intercambiar sus espejitos por nuestro oro. Su nuevo modelo de espejito se llama iPhone.

La población está maravillada por este nuevo producto que en los últimos días ha copado la mayoría de los medios de comunicación. Durante los informativos de televisión, le han dedicado más tiempo que a otros asuntos de orden internacional más importantes. Y es que, transcurrido ya mucho tiempo desde la conquista de América, aún nos siguen llamando la atención los espejitos.

SELECCIÓN BY DE FACE

Efectivamente. Selección por la cara.

Todos hemos escuchado en alguna ocasión que a alguien le han seleccionado por la cara. Vamos, por enchufe. Sin embargo en esta ocasión se trata de una selección, literalmente hablando, por la cara.

Así lo han aplicado en la empresa Bigmat en Huesca. Han utilizado la morfopsicología como herramienta de selección para la mayoría de sus trabajadores. Y al parecer, les funciona. Un aumento del 30% de su facturación es la prueba palpable, según leo en el diario digital de El Mundo. Comparando el crecimiento de los últimos 4 años de las empresas del grupo Bigmat, observamos que éstas han crecido una media del 32% frente a un 97,3% de Bigmat.

El mérito de esta selección se debe a Julián Gabarre, un auténtico experto en el terreno de la morfopsicología.

Mediante una simple fotografía puede realizar un análisis de la personalidad del individuo y conocer de antemano si reúne las cualidades necesarias para desempeñar el puesto.

Algunos ejemplos de aplicaciones de la morfopsicología:

JEFE BUENO. Marco ancho y tónico: notable energía. Frente pequeña, pero ancha: inteligencia pragmática y concreta. Sabe gestionar la creatividad del equipo con autoridad.

JEFE MALO. Perfil inclinado «en piñón» con insuficiencia de mentón, lo que implica que es una persona de decisiones poco reflexionadas, con poca seguridad en sí mismo y muy indeciso.

EMPLEADO EFICAZ. Rostro ancho, tónico, frente diferenciada, sentidos pequeños y controlados: energía, método, capacidad de concentración, orden, control del gasto y poco hablador.

EMPLEADO CONFLICTIVO. Perfil inclinado, muy tónico y abollado con los sentidos muy protegidos: Comportamiento oscilatorio, suave unas veces y agresivo y explosivo otras.

EMPLEADO INDOLENTE. Rostro largo, estrecho y desplomado, junto a ojos y boca caídos. Se trata de una persona con poca energía. Además la escasa de la que dispone no está activada. Abúlico.

VIOLINES Y FRENOS

Frenos Abs, Airbag, Dirección asistida… Si es que los coches de hoy en día llevan de todo. He oído que algunos, hasta tienen cenicero.

El otro día, llevé mi coche al taller para hacer el cambio de aceite y esas cosas que hacen en los talleres. Una vez terminadas las operaciones de mantenimiento, recogí el vehiculo y lo dejé en el parking.

Al día siguiente, voy a ponerlo en marcha y….pluf..No arranca. ¿El problema? La batería se había suicidado.

Así que, allí estaba mi coche. Con su aceite nuevecito, su revisión completa. Los neumáticos inflados y henchidos de gozo y mi gozo; en un pozo.

No se cuantas piezas puede llevar un coche. El caso es que si alguna de ellas falla puedes quedarte sin vehículo o estropear otras piezas.

¿Y no pasa lo mismo en la empresa? Pues evidentemente; sí. Cualquier persona, ocupe el cargo que ocupe, desempeña una función en la totalidad de los engranajes que componen el conjunto. De la misma forma que las piezas de un reloj. Y no digamos si de una orquesta se trata. Un violín desafinado, en el conjunto, se nota.

LOS BUENOS Y LOS MALOS

Búsqueda de vida en otros planetas, la religión, Dios y el Demonio. Dudas existenciales en definitiva. Para muchas personas es una búsqueda continua y fuente de desasosiego y malestar.
Pero a veces, lo que tenemos más cerca no nos deja ver lo que estamos buscando.
Dios y el Demonio. El bueno y el malo, el bien y el mal.
Sinceramente creo que está más cerca de lo que pensamos. Reduciendo. Dios=Amor; Diablo=Odio. Y esto, independientemente de creencias religiosas, lo vemos a diario. Forma parte de nuestra forma de vida.
Vamos caminando por la calle y tenemos varias formas de manejarnos con el resto de transeúntes. Si observamos bien, veremos que muchas de las miradas que cruzamos son de odio. La gente está estresada, tiene miedo, desconfía y su mirada, a veces se traduce en eso; odio.
Ya no digo nada, si en lugar de ir andando vamos en coche. Protegidos por esa coraza, nos atrevemos a insultar y gritar, volviendo a nuestras raíces más profundas y primarias.
Dicen que el motivo de esto, se debe a que al estar en el coche, no existe comunicación no verbal. Si vamos andando y tropezamos con alguien, una mirada, puede ser suficiente para disculparnos.
Observen el desprecio que tienen algunas personas hacia los demás. Ese micro comportamiento, se multiplica y se traduce en un comportamiento social generalizado incluso al nivel de los países. Los países, como las personas, también se miran con recelo. También, en nuestro caso, lo hacen las diferentes comunidades autónomas.
Pienso, y ya saben que las opiniones son como los traseros (todo el mundo tiene el suyo), que si cada uno de nosotros mirara a los demás evitando el odio y la desconfianza, todo sería diferente. Un pequeño cambio puede afectar a todo el mundo. La teoría del caos; el aleteo de una mariposa puede provocar un tornado.
Y si esta opinión no le ha gustado, por favor, no me odie por ello.
Un abrazo.

China y los chinos.

Últimamente mi blog estaba más parado que la neurona de algunos de los famosos de medio pelo que vemos en los programas de la tele alcantarilla.
Sinceramente, me gustaría publicar más a menudo pero a veces es mejor tener la boca callada y parecer tonto que abrirla y disipar toda duda. La frase, evidentemente no es mía.
Los tiempos cambian y a qué velocidad. Ya no podemos dar nada por seguro. Y no quiero en este momento hablar de las hipotecas ya que podría herir la sensibilidad de algún lector. Sin embargo, y evitando el susodicho tema, vean cómo está cambiando el sector inmobiliario y de la construcción. Quién lo iba a decir hace un par de años.
Evidentemente, todo cambia y muy deprisa. Los planes a medio y largo plazo son difíciles de elaborar en estas circunstancias. La tecnología de hoy deja obsoleta a la de hace unos meses. La cámara de fotos que compró hace un año ya es una antigualla.
Miedo me da China y los chinos y sobre todo sus juguetes y los articulos de todo a un euro.
Sin embargo, es un gigante cuya capacidad no podemos menospreciar y sino, tiempo al tiempo.
De momento, ellos nos invaden con algunos de sus productos de dudosa calidad y nosotros haremos lo mismo pero a base de jamón serrano. Aunque en este caso, nuestro producto solo será accesible para una pequeña cuota de mercado, aproximadamente 10 millones de habitantes. Algo es algo.
Pero es que algunas cifras de las empresas chinas asustan. Por ejemplo, la empresa China National Petroleum, tiene más de un millón de empleados.
China ha crecido el doble en productividad en solo 10 años. De seguir así, acabarán quedándose sin mano de obra.
El caso, es que tenemos que estar preparados y cada vez más. Son muchas las empresas que apenas tienen un proyecto de empresa bien definido, o un plan de marketing o una mínima estrategia. La mayoría son pequeñas y medianas empresas. Muchas están vendiendo puramente por inercia sin plantearse siquiera su futuro y el de sus empleados. Son empresas cogidas por cuatro hilos.
Son precisamente estas empresas las que serán más vulnerables a cualquier cambio importante en su sector. Deben pues, prepararse, reinventarse, diversificarse, analizarse..
En definitiva, no dar nada por sentado. Y no me refiero solo a la amenaza china o a la amenaza fantasma.
Recuerden que lo que ustedes no hagan por sus clientes, otros lo harán y a lo mejor, será demasiado tarde.
Como dirían en una conocida película de ciencia ficción “Ya están aquí”.

TIERRA TRÁGAME

¿En alguna ocasión han tenido que hablar en público? ¿Dar un discurso, una conferencia, presentar un proyecto, brindar por los novios?
Conozco a muchas personas que la sola mención de tener que hablar en público ya les provoca cierto estado de pánico. En cierta medida, es comprensible.
Aún recuerdo mi primera clase, pero sobre todo, los días previos; la preparación, los nervios,.. Al final, no fue para tanto y en ello sigo.
Pero, en términos generales, ¿Por qué nos da miedo hablar en público?
Por lo desconocido.
Nos da miedo todo aquello que no conocemos. Pero cuando empezamos a conocer el proceso y el método para hablar y exponer, nuestros miedos empiezan a desvanecerse. La preparación será nuestro mejor aliado (Una buena improvisación requiere de muchas horas de preparación).
Conocer a nuestra audiencia, quiénes nos escucharán, cuál es su nivel de conocimientos.
Dónde realizaremos la presentación.
Qué medios utilizaremos.
Cuáles son las principales ideas que deseamos transmitir.
De cuanto tiempo disponemos.
Casos, ejemplos, anécdotas..
Mientras mejor preparados estemos más se reducen las posibilidades de error.
El público, como norma, no es nuestro enemigo. Es nuestro aliado.
Evite cualquier tipo de pensamiento negativo y céntrese en su presentación. En 15 años, aún no he tropezado en clase, ni me he caído, desmayado, ni nada de lo que inicialmente podríamos pensar como cosas negativas. Efectivamente, he tenido que improvisar, resolver problemas técnicos (proyectores..), públicos difíciles, pero nada que una buena preparación previa no pueda resolver.
Cuide su dicción, volumen y pronunciación y procure que su audiencia le entienda. A veces no se trata de que todo esté bien organizado y el discurso sea muy bonito; ello no sirve para nada si al final no le entienden.
En alguna que otra ocasión, estando yo como oyente, el orador ha conseguido ponerme nervioso. ¿Cómo? Pues simplemente, el orador estaba tan nervioso que lo transmitía a su audiencia. De la misma manera, un orador que transmite tranquilidad contagia tranquilidad.
Documéntese todo lo que pueda, aprenda y lea sobre técnicas para hablar en público. Después, póngalas en práctica.
No todas las personas tienen la oportunidad de dirigirse a un público. Aprovéchela.

¿Quieres saber más?

http://www.laboris.net/static/em_opinion_xavier-guix.aspx

http://www.aulafacil.com/Hablarpublico/Cursohp.htm

Año nuevo, propósitos nuevos

Me encantan los tópicos. Como siempre, una vez iniciado el nuevo año y después de atiborrarnos a comer en interminables y agotadoras cenas de familia, nos proponemos enmendar la situación. Por supuesto, nos propondremos dejar de fumar, apuntarnos a un gimnasio, adelgazar, llevar una dieta saludable….
Pero no se preocupen porque todos estos pensamientos positivos serán rápidamente anulados con…Las Rebajas de Enero.
Como si no hubiéramos tenido suficiente con las compras de Navidad y Reyes, ahora es el momento de aprovechar para comprar aquel vestido que nos gustó hace un par de meses y que ahora podemos adquirir a un precio rebajado, aunque no lo necesitemos.
Las calles abarrotadas de personal, las tiendas repletas de género, clientes y dependientas. La amplia oferta nos hace comparar, visitar varios establecimientos y finalmente, elegir el producto deseado.
El nuevo virus amenazador no es la gripe, sino el virus del comprador compulsivo que nos amenaza y contagia de manera sistemática.
Vacúnense.

LA CENA DE EMPRESA

En cuanto se acercan estas fechas, empezamos a recibir las primeras noticias de que se avecina la cena o comida de empresa con motivo de la Navidad.
Ciertamente muchos confían en que este año será diferente y que por, casualidad o error, no se celebrará. Error.
Se celebrará de todas formas.
Así que, ya tenemos a una persona que como, casi todos los años, se ocupa de organizar tan magno evento.
Que si buscar restaurante, cobrar de sus compañeros la paga y señal, lidiar con los horarios y calendarios, convencer a los indecisos, etc..
No se si esa buena y caritativa persona es así durante todo el año o si simplemente es una estrategia para purgar sus pecados. En cualquier caso, una actitud tan desinteresada debería de ser digna de elogio público, eligiendo un día al año en su honor, igual que el día de la madre, y que sea festivo. En estos momentos no se me ocurre ningún nombre digno para el susodicho día.
De la misma forma, el gobierno o quien competa, debería determinar un día concreto para la ejecución de la cena de empresa. Así, todos los empleados del país, saldríamos a celebrar nuestras cenas en un clima de complicidad masiva como si hubiéramos ganado 200 medallas de oro en las olimpiadas, la copa de Europa, la liga y Rosa hubiera ganado Eurovisión llevándose el primer, segundo y tercer premio seguidos.
Y que bonito sería poder celebrarlo de forma masiva en el Camp Nou o en el Bernabeu, como si de una fiesta popular se tratara.
Me encantaría que la forma de comportarse de algunos compañeros durante la cena fuera así durante todo el año. Por ejemplo, el jefe que se pasa los días abroncando a los empleados y que ese día es todo cordialidad y buen humor, la recepcionista antipática que esa noche saluda a todo el mundo, la secretaria incompetente y desmotivada que resulta que es la que ha organizado la cena en perfectas condiciones, al compañero amargado que se convierte en un estupendo monologuista, etc…
A este paso de hipocresía, acabaremos celebrando la cena con empresas de la competencia y abrazándonos a quienes nos roban clientes.
Pero no todo son malas noticias. También podemos disfrutar de momentos inolvidables; como ver a nuestro compañero intentando imitar a Luís Miguel, a otro bailando la conga con menos gracia que un Cristo con dos pistolas, el vestuario de alguna secretaria que cree que asiste a una boda, el lanzamiento de bolitas de pan al cogote de algún jefe, otro que juega con la comida y se pone las gambas en las orejas y acaba con la servilleta en la cabeza, bien sea imitando a un baturro, bien sea imitando a un kamikaze japonés ..
Evidentemente, no todas las cenas son así ni cuentan con empleados tan proclives al disfrute y la algarabía. Algunas cenas son más parecidas a un cónclave o a una reunión de altos cargos de la ONU. Estos suelen cambiar las palabras por una buena comida.

Hablando de comida, este es un tema aparte. Si esperan que el churrasco llegue caliente, que la carne esté bien pasada o el pescado en su punto, les recomiendo que acudan a un Mc Donalds.

Tampoco está demás aprovechar las circunstancias para entregar algún premio al empleado del año, proclamar los objetivos del próximo y arengar a las masas en pro del bien común. Como si no hubieran tenido tiempo durante todo el año. La diferencia es que tenemos que aguantar el discurso teniendo en nuestra sangre dos copas de vino tinto, una de vino blanco, dos de cava, un chupito de manzana y un copazo de anís del mono. Así cualquiera aguanta el tipo, sonrosados como el culo de un mono.

He oído rumores que dicen que algunos jefes ni siquiera asisten.

CREATIVIDAD

Tenemos que reconocerlo, andamos mal en cuanto a creatividad se refiere. Por ello, os recomiendo una visita a

http://www.psicoactiva.com/enigmas.htm

Un buen sitio para poner en marcha nuestra creatividad resolviendo algunos enigmas.

Síndrome de Estocolmo y el jefe

Conocerán seguramente el famoso síndrome de Estocolmo, que se produce cuando el secuestrado le coge afecto al secuestrador. Eso es así, debido al grado de dependencia que el primero ha tenido del segundo durante su cautiverio.
La percepción distorsionada del secuestrado le puede hacer creer, que el pobrecito secuestrador, es una buena persona y que en el fondo no quería hacerle nada malo.
Pensando en este asunto sobre todo a tenor de la chica austriaca que estuvo secuestrada 8 años, pensaba que, salvando las distancias, es el mismo síndrome que algunas personas pueden tener en el trabajo. Resulta que tenemos un jefe o una jefa que nos martiriza, humilla, esclaviza y todo lo demás, pero que un buen día, se levanta de buen humor e incluso nos saluda cordialmente al llegar al trabajo. Y…voilà…El Síndrome de Estocolmo se manifiesta. Por unos instantes pensamos que en el fondo no es tan mala persona y su gesta, le hace subir 10 puntos en nuestra escala de valores.
Ahora que llega el frío, me vacunaré contra este síndrome.

Cada año por estas fechas la misma canción.

La vuelta al trabajo después de vacaciones. Que si el síndrome post vacacional, que si la depresión, que si la readaptación, que si esto y que si lo otro. Mira que hay que ser pesado con el temita en cuestión.
Durante días veremos en televisión y leeremos en diferentes medios a expertos que hablarán del tema y nos proporcionarán sabios consejos para afrontar tan difícil trance.
Pero cuando hayamos podido recuperarnos y estemos plenamente centrados y motivados en nuestro trabajo……surgirá del abismo un nuevo tema…..la vuelta al cole.
Entonces hablarán de lo que nos cuesta el nuevo curso escolar y de los esfuerzos que deben realizar las familias para comprar los libros, el material escolar la ropa o los uniformes y también oiremos los consejos de los expertos que nos dirán qué deberíamos hacer para facilitar la vuelta al colegio y los susodichos traumas que ello puede acarrear.
Superada esta fase, nos hablarán de que la campaña de navidad se adelanta, que es mejor comprar los regalos antes y no esperar a última hora….bla, bla, bla. Luego llegarán los consejos para adelgazar por los excesos cometidos, la cuesta de Enero, la campaña de la renta, ….
Me pregunto qué opinaría un indígena cualquiera de una tribu cualquiera si le explicara estas cosas.
Como diría Homer Simpson..”Me aburro”.

Recomendaciones a los directivos

*Las personas no importan. Solo los resultados

*Las personas no deberían serlo si pudieran cambiarse por máquinas

*Si es el cumpleaños de un trabajador suyo no le felicite. Podría emocionarse demasiado, caer desmayado y perder la tarde.

*A su secretaria o secretario le encanta que le llame desde lejos y a voces. Así se siente importante al oír su nombre en boca de su superior.

*No debería valorar los logros de sus empleados. Podría ser que se lo creyeran y le pidieran un aumento de sueldo.

*Debe de parecer más listo que sus empleados en todo y si no están de acuerdo, grite y mándeles a trabajar.

*Poner los zapatos sobre la mesa de su despacho mientras se reclina en la silla es sinónimo de dominio, hombría y sabiduría, por lo que sus empleados le considerarán cercano al sumo hacedor y agradecidos de contar con su magna presencia.

*Si no sabe hacer algo encárgueselo a su secretaria argumentando que se trata de delegación.

*A los empleados les encanta que les encargue trabajos 5 minutos antes de acabar. Así se sienten más orgullosos de haber sido de utilidad hasta el último minuto del día.

*No les haga felices en el trabajo ya que así valorarán más sus momentos de ocio en el supermercado.

*Utilice a menudo palabras como equipo, motivación, brainstorming, coaching, asertividad, empatía, pero siempre fuera de su contexto natural. Procure que no entiendan su significado real. Eso le hará parecer más culto y entendido en la jerga empresarial. Por ejemplo “Haz brainstorming y me traes un café. Deberías de hacer un poco más de asertividad para perder peso y así no cansarte tanto en el trabajo. Tenemos un buen equipo formado por un ordenador, una pantalla y una impresora. Qué empatía me da verte trabajando. Etc..”.

*No les recomiende hacer cursos. Todo lo que le puedan enseñar no servirá de nada y si deben aprender algo ya lo enseñará usted, si tiene tiempo.

*En los cursos les llenan la cabeza de pájaros y luego creen saber más que usted. Es mejor que no los hagan para evitar que usted tenga que demostrarles que no saben nada. Así estarán agradecidos de trabajar cerca de una persona tan inteligente, sabia y certera en sus decisiones.

*Si por cualquier circunstancia tiene que pedir “ayuda” a su secretaria o a algún colaborador en alguna tarea informática, argumente que se trata de una prueba o test para conocer su nivel de conocimientos.

*Empleados y directivos proceden de universos diferentes. Los directivos poseen una serie de cualidades proporcionadas por la sabia naturaleza e inculcadas en su cerebro en el mismo momento de ser concebidos de las que carecen los empleados. Esta revelación no puede ser desvelada.

*Algunos directivos muestran comportamientos externos claramente incompetentes. En realidad se trata de una estrategia para no descubrir que en realidad se trata de seres superiores.

Etc, etc..

Y si ustedes tienen alguna nueva recomendación para cualquier directivo no duden en alargar este listado.

MOTIVACIÓN Y DINERO

Parece ser que la recompensa, tanto en el trabajo como en cualquier ámbito de nuestra vida, va unida a la motivación y por lo tanto al rendimiento.

Esto es lo que la mayoría de los mortales creíamos.

Pues bien. Leo un reciente estudio que viene a decirnos casi todo lo contrario. Y es que, en ciertas ocasiones, la recompensa, el premio, puede convertirse en un factor desmotivador.

En algunos experimentos con niños y estudiantes, pudieron comprobar que aquéllos niños que dibujaban porque obtendrían una recompensa eran menos creativos en su manifestación artística que aquéllos que dibujaron alentados por la pasión por dibujar y disfrutar.

El dinero puede cortar la motivación intrínseca de un sujeto por una actividad.

En 1985, Amabile pidió a 72 escritores creativos de la Universidad de Brandeis y de Boston que escribieran poesía. A algunos estudiantes se les dió una lista de razones extrínsecas (externas) para escribir, tales como impresionar a los profesores, ganar dinero y graduarse en la escuela, y se les pidió pensar en sus propios escritos con respecto a esas razones. A otros se les dió una lista de razones intrínsecas: el placer de jugar con palabras, satisfacción de auto-expresión, y otras. A un tercer grupo no se le dió ninguna lista. A todos se les pidió que escribieran más.
Los resultados fueron claros. Los estudiantes a quienes se les dió las razones extrínsecas escribieron no sólo en forma menos creativa que los otros, según lo juzgado por 12 poetas independientes, sino que la calidad de su trabajo bajó perceptiblemente. Las recompensas, dice Amabile, tienen este efecto destructivo sobre todo con tareas creativas, incluyendo solución de problemas de alto nivel. "A mayor complejidad de la actividad, mayor es el daño causado por las recompensas extrínsecas", dice.

Y yo me lo creo.

CAOS O GESTION DEL TIEMPO

Si existe algo que debemos apreciar en nuestro trabajo es el tiempo. Apreciarlo, por su importancia y porque su incorrecta gestión, puede influir negativamente en la toma de decisiones, en el trabajo realizado, en abordar nuevos asuntos y en definitiva, en la marcha global de la empresa.
El tiempo es inflexible, pasa y no se detiene, aunque a veces tengamos la sensación de todo lo contrario (¿Quién no ha ido en alguna ocasión al dentista?).
Es, en apariencia, una variable que no podemos modificar. No podemos, alargarlo, estirarlo, comprarlo o detenerlo. Sin embargo, podemos controlarlo.
Seguro que cualquiera de nosotros conoce a personas excesivamente atareadas, cargadas de trabajo que exclaman una y otra vez "no tengo tiempo", "me faltan horas" y expresiones parecidas.
¿Es el tiempo el que nos controla o podemos controlarlo nosotros a él? Esa es la cuestión que cualquier directivo debería plantearse.
Son muchos los autores y expertos que han escrito sobre este tema. Y la mayoría suelen coincidir en destacar que la incorrecta gestión del tiempo se debe entre otros factores a:
La inexistencia de objetivos previamente definidos. O teoría a salto de mata.
No distinguir entre lo que es importante y lo que es urgente.
La incorrecta gestión de la propia agenda de trabajo.
Negación de la propia evidencia. No aceptar que nosotros no podemos hacerlo todo.
La insuficiente delegación de tareas.
Exceso de información para analizar. O información desordenada, imprecisa o tardía.
Evidentemente se hace imprescindible que para organizar nuestro tiempo deberemos, en primer lugar, determinar qué acciones o tareas son las más importantes. Por importantes entendemos aquéllas tareas que inciden de alguna forma en las áreas estratégicas de la empresa, a los objetivos, a los costes o a los ingresos.
Una vez establecidos los objetivos, comenzaremos por dar un orden de prioridad a cada una de las actividades diarias. A veces se suele asignar un tiempo máximo para cada actividad con la finalidad de que no estemos demasiado tiempo ocupados en una tarea que no es demasiado importante, restando tiempo a otras que sí lo son.
Aprender a decir no a tareas que no son importantes o que pueden realizar otras personas. Eliminar la posibilidad de que nos puedan importunar con visitas no previstas o reuniones mal planificadas, con hora de inicio pero sin hora de salida.
Destinar unos minutos al día a la planificación de nuestra propia agenda. De esta forma podremos tener siempre preparado un programa de trabajo antes de iniciar la jornada. Ser nosotros mismos los gestores de nuestro tiempo. No dejar que sean otros los que lo hagan. Evidentemente siempre y cuando nuestro puesto y cargo nos lo permita.
Aprender a utilizar correctamente el uso del teléfono. Tanto cuando efectuamos llamadas como cuando las recibimos. Establecer filtros de llamadas y visitas mediante nuestra/o secretaria/o.
Agrupar acciones o asuntos que puedan tener cierta relación entre sí. Podemos de esta forma aumentar nuestra concentración en ciertas tareas y evitar, por tanto, la dispersión. (Ley de Carlson: "Toda actividad interrumpida, es menos eficaz y consume mas tiempo que si se realiza de manera continua").
Por lo tanto, el tiempo es relativo, como también lo es el uso que hacemos de él en nuestro trabajo. Algunas tareas que consideramos muy urgentes o importantes a veces no lo son tanto (de nuevo la "relatividad") y debemos aprender a identificarlas.
Se dice, que generalmente tan sólo el 20% de nuestro tiempo contribuye al 80% de resultados. El resto, suelen ser imprevistos, urgencias, interrupciones, correcciones y en definitiva desorden.
Hacer cada cosa a su tiempo, no hacer mas de una cosa a la vez y por supuesto, hacerlo bien.
Y ustedes me disculparan, pero ya han pasado los 25 minutos que tenia programados para escribir este articulo.

¡¡Qué difícil es esto de “mandar”!!

No sería la primera vez que en un curso o seminario escucho frases como esta. Pero sobre todo, lo más preocupante es cuando el alumno reconoce que le parece difícil aplicar las técnicas y métodos para dirigir eficientemente a sus colaboradores.
Ese es el primer paso antes de tirar la toalla.

Por supuesto que es difícil dirigir personas. Eso nadie lo duda.
Cualquier cosa que uno se proponga puede conseguirla con tesón y constancia.
Claro que es más fácil decir que la cuestión es difícil y pasar a otro tema y seguir dirigiendo a nuestros empleados como el “sentido común”, nos de a entender.

Aaaay ese sentido común, que a tantas personas traiciona. El denominado sentido común, que aparentemente todo el mundo aplica, en ocasiones no parece tan común. Cuántas veces hemos visto a un empleado o directivo hacer algo, que el supuesto sentido común hubiera prohibido. Entonces... ¿Dónde está su sentido común? El sentido común, no es tan común como parece.

Sin embargo, dedicamos horas a la lectura de libros, manuales y artículos para dirigir correctamente. Algunos son unos excelentes teóricos, pero pagaría porque sus empleados me dijeran como ejecutan sus teorías.

De nada sirve conocer la receta de la paella, si uno no está dispuesto a ponerse delante de los fogones y cocinarla.

No digan que es difícil. Intenten aplicar sus conocimientos y verán que “la cosa”, no es tan compleja como aparenta. Entonces podrán dedicarse a lo que verdaderamente nos interesa; alcanzar nuestros objetivos, ofrecer productos y servicios adecuados a nuestros clientes, mejorar nuestros procedimientos y métodos de trabajo, etc..

Ya suponemos, que son unos buenos conocedores de su trabajo, pero ¿Alguien les ha preparado para conducir personas? El conocimiento sin aplicación es mero conocimiento y está muy bien para una tertulia o para demostrar sabiduría pero nada más, sino se aplica.

En uno de los cursos que impartí en una fábrica, uno de los encargados no cesaba de preguntarme técnicas para motivar a sus operarios; reducción de jornada, flexibilidad de horarios, compaginar la vida laboral con la familiar, participación en los beneficios..
Mi respuesta fue simple pero clara. “Intente no gritarles y no perderles el respeto como he visto hace unos minutos en la planta”.
Pero claro, eso tal vez era muy complicado de hacer.